05.dic.2019
Natasha Moreno
En avisel te ofrecemos las mejores tarifas en SMS no te quedes atrás utiliza los SMS para poder comunicarte con tus clientes, recuerda para recibir y abrir un SMS no es necesario estar conectado a ninguna red social lo cual facilita su lectura.
En la actualidad según estudios realizados los millenialls sobre todo prefieren las conversaciones a través de los mensajes de texto a las llamadas, sin embargo muchas veces se llega a la diatriba de preguntarse: ¿teléfono o correo personalizado? Cuando decides entre probar a un cliente potencial por teléfono o enviar un Mensaje personalizado, debes tomar en cuenta varios factores, tu cliente es propenso a recibir y contestar las llamadas o por el contrario es más frecuente que no responda a tus llamadas pero si te devuelva un Mensaje de texto, las llamadas pueden ser objeto de interrupciones, es por eso que para que la conversación sea más fluida envía un mensaje de texto antes de llamar a tu cliente y espera a que este te devuelva la llamada o te diga a qué horas se pueden comunicar.
Algunas personas prefieren un estilo de comunicación específico. Deberás identificar que estilo de comunicación prefiere tu cliente, sin embargo, si es una interacción con alguien nuevo los SMS son la mejor opción puesto que la media que tarda un usuario en leer un sms es de ¡solo 3 minutos! Y además, las tasas de apertura de los SMS se sitúan en torno al 98%.
Aunque las llamadas telefónicas y el correo electrónico continúan siendo las formas más comunes de ofrecer un servicio de atención al cliente, cada vez más usuarios reclaman este servicio. ¿Te imaginas poder realizar cualquier consulta enviando un sms gratuito? Bueno, pues esto ya se está haciendo realidad son muchas las empresas que han incorporado los SMS de texto como aviso a las compras realizadas, en que destino se encuentra tu producto y hasta realizan la confirmación de tu compra en un SMS. Para que la relación con tus clientes sea más fluida es mejor enviar un SMS antes de llamarlos, o si necesitas obligatoriamente realizar una llamada pídeles que te avisen cuando puedes hacerlo.
En avisel te ofrecemos las mejores tarifas en SMS no te quedes atrás utiliza los SMS para poder comunicarte con tus clientes, recuerda para recibir y abrir un SMS no es necesario estar conectado a ninguna red social lo cual facilita su lectura.
